Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Alba Ibáñez Molina es la titular de esta tienda online y gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Albamolinamakeup cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizas nuestra tienda online, compras uno de nuestros cursos o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar y tratar determinados datos personales para gestionar los pedidos, facilitar el acceso a los cursos y atender tus consultas.

Los datos que recopilamos dependen de cómo interactúes con nuestra tienda y de los servicios que utilices. Entre ellos pueden encontrarse los siguientes:

• Datos de contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando sea necesario, los datos de facturación que facilites durante el proceso de compra.

• Datos de compra y transacción: información sobre el curso adquirido, la fecha de compra, el importe, el estado del pedido y del pago, así como la información necesaria para gestionar incidencias relacionadas con la compra.

• Datos de cuenta y acceso a los cursos: información necesaria para identificar y gestionar tu cuenta, facilitarte el acceso a los cursos que hayas adquirido y administrar tu matrícula a través de nuestra tienda y de la plataforma de formación utilizada.

• Información relacionada con los pagos: datos necesarios para verificar y gestionar las transacciones, como el método de pago utilizado, la confirmación del pago y la referencia de la operación. Los datos de pago se tratan a través de Shopify y del proveedor de pagos correspondiente, según el método utilizado.

• Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilites cuando contactes con nosotros por correo electrónico, mediante el formulario de contacto o por otros canales de atención.

• Datos técnicos y de navegación: información sobre el dispositivo, el navegador, la dirección IP y la actividad de navegación en nuestra tienda, incluida aquella que se recopile mediante cookies y tecnologías similares de acuerdo con la configuración de privacidad y tus preferencias de consentimiento.

Solo trataremos los datos personales que sean necesarios para las finalidades descritas en esta política y de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

Fuentes de información personal

Podemos obtener tus datos personales de las siguientes fuentes, dependiendo de cómo utilices nuestra tienda online y nuestros cursos:

• Directamente de ti: cuando realizas una compra, creas o utilizas una cuenta, rellenas el formulario de contacto o nos facilitas información al comunicarte con nosotros.

• Automáticamente a través de la tienda: cuando visitas o navegas por nuestra web, podemos recopilar determinados datos técnicos y de uso, como información sobre el dispositivo, el navegador, la dirección IP y la interacción con la tienda. Esta información puede obtenerse mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la configuración de privacidad y tus preferencias de consentimiento.

• A través de nuestros proveedores de servicios: podemos recibir información necesaria para gestionar las compras, confirmar los pagos y facilitar el acceso a los cursos a través de Shopify, Courses Plus y los proveedores de pago correspondientes.

• De otros terceros: en determinadas circunstancias, podemos recibir información de otros proveedores o colaboradores cuando sea necesaria para prestar nuestros servicios, gestionar una operación o cumplir una obligación legal.

Solo utilizaremos estas fuentes de información en la medida necesaria para las finalidades descritas en esta política y conforme a la normativa aplicable.

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tus datos personales únicamente para las finalidades descritas en esta política y de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

Gestionar las compras y proporcionar los cursos online. Utilizamos los datos necesarios para tramitar los pedidos, gestionar los pagos, administrar las matrículas y facilitar el acceso a los cursos digitales adquiridos a través de nuestra tienda. La base jurídica para estos tratamientos es la ejecución del contrato de compra.

Gestionar las cuentas y el acceso a los cursos. Tratamos los datos necesarios para gestionar tu cuenta, permitirte acceder al contenido formativo adquirido y atender las incidencias relacionadas con el acceso. La base jurídica es la ejecución del contrato.

Atender consultas y solicitudes. Utilizamos los datos que nos facilitas para responder a tus preguntas, resolver incidencias y atender las solicitudes relacionadas con nuestros cursos y servicios. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales cuando corresponda o nuestro interés legítimo en gestionar las comunicaciones y prestar atención al cliente, según el caso.

Cumplir las obligaciones legales. Podemos tratar y conservar los datos necesarios para cumplir las obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Proteger la seguridad y prevenir el fraude. Podemos utilizar determinados datos para comprobar la seguridad de las operaciones, detectar actividades fraudulentas y proteger la tienda y las cuentas de los usuarios. La base jurídica podrá ser nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.

Comunicaciones comerciales y publicidad. Cuando realicemos actividades de marketing, trataremos los datos para enviarte comunicaciones comerciales o mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios únicamente cuando exista una base jurídica válida. Cuando sea necesario tu consentimiento, lo solicitaremos previamente y podrás retirarlo.

Personalización y servicios de Shopify. Shopify puede tratar información relacionada con tu actividad en nuestra tienda para proporcionar determinadas funciones avanzadas, mejorar la experiencia de compra y ofrecer publicidad más relevante. Cuando la normativa exija consentimiento para estos usos, se solicitará a través de los mecanismos de privacidad correspondientes. Puedes consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify en el apartado «Relación con Shopify» de esta política.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta política sin informarte previamente y, cuando sea necesario, obtener tu consentimiento.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir datos personales con proveedores y terceros cuando sea necesario para gestionar la tienda online, tramitar las compras, facilitar el acceso a los cursos o cumplir nuestras obligaciones legales.

Shopify: nuestra tienda está alojada en Shopify, que trata datos personales para proporcionar las funciones de comercio electrónico, gestionar los pedidos y los pagos, mantener la seguridad de la plataforma y prestar otros servicios disponibles en la tienda.

Courses Plus: utilizamos esta aplicación para gestionar los cursos online. Puede tratar los datos necesarios para administrar las matrículas, facilitar el acceso al contenido formativo y gestionar el progreso de los alumnos.

Proveedores de pago: los datos necesarios para procesar y verificar las transacciones podrán ser tratados por Shopify y por el proveedor de pago correspondiente, según el método de pago utilizado.

Proveedores tecnológicos: también podrán acceder a determinados datos los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, siempre en la medida en que resulte necesario para prestar sus servicios.

Obligaciones legales y protección de derechos: podremos comunicar información a autoridades públicas, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para defender nuestros derechos conforme a la normativa aplicable.

Cuando Shopify trate datos para proporcionar sus propios servicios mejorados, incluida la personalización de determinadas experiencias o la publicidad basada en la actividad de los usuarios, se aplicarán las condiciones y garantías de privacidad correspondientes. Puedes consultar más información en el apartado «Relación con Shopify» y en los enlaces de privacidad que se incluyen en esta política.

No vendemos los datos personales de nuestros alumnos ni los compartimos con terceros para finalidades ajenas a las descritas en esta política sin una base jurídica válida.

Relación con Shopify

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, una plataforma que nos permite ofrecer nuestros cursos digitales y gestionar las compras y los servicios de la tienda.

Cuando visitas nuestra web, realizas una compra o utilizas nuestros servicios, Shopify recopila y trata determinados datos personales para proporcionar, mantener y mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Además, tenemos activada la función Shopify Network Intelligence. Esta función permite a Shopify utilizar información sobre las interacciones de los clientes con nuestra tienda, con otros comercios de Shopify y con la propia plataforma para ofrecer servicios avanzados que pueden ayudar a mejorar el funcionamiento de la tienda, personalizar determinadas experiencias, mostrar publicidad más relevante y comprender cómo interactúan los usuarios con la tienda y los anuncios.

Para prestar estos servicios, Shopify puede tratar información relacionada con tu actividad en nuestra tienda y compartirla con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos del tuyo. Estos tratamientos se realizan de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad aplicables de Shopify. Otros comerciantes de Shopify no pueden acceder a los datos personales de tus pedidos por el hecho de que esta función esté activada.

Cuando la normativa aplicable exige consentimiento para utilizar datos con fines publicitarios o para otras funciones no esenciales, dicho consentimiento se gestiona mediante las opciones de privacidad correspondientes. Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, puedes retirar tu consentimiento u oponerte a determinados usos de tus datos cuando corresponda.

Puedes consultar cómo trata Shopify tus datos personales en su Política de privacidad para consumidores.

También puedes consultar tus opciones de privacidad, solicitar información sobre tus datos o ejercer los derechos disponibles a través del Portal de privacidad de Shopify.

Shopify puede actuar como encargado del tratamiento para determinados servicios que presta por nuestra cuenta y como responsable independiente para otros tratamientos, según la finalidad y el servicio de que se trate.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros que no controlamos directamente.

Por ejemplo, podemos incluir enlaces a otras tiendas donde se pueden adquirir materiales o kits relacionados con nuestros cursos. Si accedes a una página externa, el tratamiento de tus datos personales quedará sujeto a la política de privacidad y a las condiciones del sitio correspondiente.

En algunos casos, podemos recibir una comisión por las compras realizadas a través de determinados enlaces. Cuando esto ocurra, indicaremos claramente el carácter comercial del enlace junto a la recomendación correspondiente. Esta comisión no supone necesariamente un coste adicional para ti.

Algunos enlaces pueden utilizar mecanismos de seguimiento para atribuir una compra al enlace desde el que has accedido. En función de cómo esté configurado el servicio externo, estos mecanismos pueden implicar el uso de cookies u otras tecnologías similares.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de los sitios externos antes de facilitarles tus datos personales o realizar una compra.

La inclusión de un enlace no implica que controlemos ni asumamos responsabilidad sobre las prácticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de la página externa.

Datos de menores

Nuestros cursos están dirigidos principalmente a personas adultas, aunque los contenidos pueden resultar de interés para personas menores de edad.

Cuando sea necesario, los menores deberán contar con la intervención y autorización de sus padres, madres o tutores legales para adquirir los cursos o utilizar nuestros servicios, de acuerdo con la normativa aplicable.

Si tenemos conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización necesaria, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@albamolinamakeup.com para que podamos valorar la situación y adoptar las medidas correspondientes.

Seguridad y retención de su información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal, aunque ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la cuenta del usuario, mantener el acceso a los cursos adquiridos y prestar los servicios contratados.

Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Las comunicaciones y los datos utilizados para otras finalidades se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichas finalidades y, cuando corresponda, para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Sus derechos y opciones

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales, cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia de los datos tratados.

• Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos los datos personales que sean inexactos o que completemos los que estén incompletos.

• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales para ello.

• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos temporalmente el uso de tus datos en los supuestos previstos por la normativa.

• Derecho de oposición: puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales cuando se cumplan las condiciones legales. En particular, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar que te facilitemos los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando tratemos tus datos personales basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas: en los casos previstos legalmente, puedes solicitar las garantías correspondientes frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar.

Derechos de las personas residentes en el Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en Reino Unido, podrás ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable a tu caso. Esto incluye, cuando corresponda, el derecho a oponerte a determinados tratamientos, solicitar la limitación del tratamiento y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Estos derechos estarán sujetos a las condiciones y excepciones previstas en la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a hola@albamolinamakeup.com indicando el derecho que deseas ejercer y la solicitud correspondiente. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables sobre ella.

Atenderemos tu solicitud en el plazo de un mes desde su recepción. Cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales, informándote de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos excepcionales previstos legalmente.

Si utilizas los servicios de Shopify y deseas ejercer derechos sobre los datos que Shopify trate como responsable independiente, también puedes consultar el Portal de privacidad de Shopify.

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podrás retirarlo en cualquier momento. También podrás dejar de recibir correos promocionales mediante el enlace de baja incluido en ellos. Esto no impedirá que te enviemos comunicaciones necesarias para gestionar tu cuenta, tus compras o los cursos que hayas adquirido.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@albamolinamakeup.com. Revisaremos tu solicitud y te responderemos de acuerdo con la normativa aplicable.

Si resides en España, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: https://www.aepd.es/.

Si resides en otro país del Espacio Económico Europeo, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia, de trabajo o en el lugar donde se haya producido la posible infracción.

Si resides en Reino Unido, puedes consultar cómo presentar una reclamación ante la autoridad británica de protección de datos (Information Commissioner's Office, ICO): https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

Cuando una reclamación esté relacionada con el ejercicio de tus derechos de protección de datos, puedes dirigirte primero a nosotros para solicitar una solución. Esto no limita tu derecho a acudir a la autoridad de control competente cuando corresponda.

Transferencias internacionales

Para gestionar nuestra tienda online y prestar nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores pueden tratar, almacenar o transferir datos personales a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando utilizamos plataformas tecnológicas, aplicaciones o proveedores que prestan servicios desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y contar con las garantías necesarias.

Según el proveedor, el destinatario y el país de destino, dichas garantías podrán incluir una decisión de adecuación de la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable.

Shopify dispone de mecanismos específicos para proteger las transferencias internacionales de datos que realiza en el marco de sus servicios. Puedes consultar más información sobre estas medidas en su documentación sobre transferencias internacionales de datos.

Cuando utilicemos otros proveedores que traten datos personales fuera del EEE, revisaremos las condiciones y garantías aplicables a sus servicios para asegurarnos de que el tratamiento se realice conforme a la normativa vigente.

La aplicación Courses Plus, proporcionada por Architechpro OÜ, puede implicar el tratamiento o la transferencia de datos personales a Estonia, Ucrania y Estados Unidos, según la política de privacidad de su proveedor. Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas deberán contar con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, en los servicios que ofrecemos, en las herramientas que utilizamos o en las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios lo requieran conforme a la normativa aplicable, informaremos de ellos por los medios correspondientes.

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