Política de devoluciones y reembolsos

Cursos online

Los productos ofrecidos en esta tienda son cursos de formación online cuyo contenido se facilita en formato digital a través de la plataforma correspondiente.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, la legislación de consumo reconoce un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras a distancia, salvo las excepciones legalmente previstas.

Durante el proceso de compra, solicitaremos al alumno su consentimiento expreso para que el suministro del contenido digital comience inmediatamente y su reconocimiento de que, una vez iniciado dicho suministro, perderá su derecho de desistimiento, cuando resulte aplicable la excepción prevista en el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cuando se cumplan los requisitos legales para aplicar dicha excepción y el suministro del contenido digital haya comenzado, no se admitirán solicitudes de devolución basadas únicamente en un cambio de opinión o en la decisión de no continuar con el curso.

Si no se cumplen los requisitos legales para aplicar esta excepción, se respetará el derecho de desistimiento que corresponda conforme a la normativa vigente.

Problemas de acceso o contenido

Esta política no limita los derechos legales del alumno cuando el curso no se haya suministrado, presente problemas de acceso o no sea conforme con lo contratado. En estos casos, se estudiará la incidencia y se aplicarán las soluciones o remedios que correspondan legalmente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con una compra, el acceso al curso o una solicitud de reembolso, puedes contactar con nosotros en hola@albamolinamakeup.com.